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客戶服務代表(全職)

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嘉興潤楊通信服務有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: IT業(計算機軟硬件/通訊) 公司性質: 其他企業
發布日期 2019年12月06日 工作地點 嘉興市>>南湖區 招聘人數 20
工作年限 不限 學歷要求 中專 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 4001-5000
職位描述
公司福利:
  • 五險一金
  • 績效獎金
  • 包吃包住
  • 餐補
  • 房補
  • 通訊補貼
  • 專業培訓
  • 節日福利
        一、崗位職責
        負責接聽10086人工熱線,為中國移動用戶提供查詢、業務咨詢解答、客戶投訴處理、增值業務辦理、客戶建議接納等優質的電話服務。(注:接聽客服只負責接聽工作,沒有外呼,不是銷售)
        二、崗位要求
        1、普通話標準,思維敏捷,有較好的語言表達能力和電話溝通技巧;
        2、服務意識強,有團隊合作精神;
        3、責任心強,有一定的學習適應能力;
        4、熟悉計算機基本操作,中文錄入35字/分鐘以上;
        5、能夠適應分時段輪班制度。
        6、16周歲-32周歲;
        三、工作時間
        1、培訓期:上午8:30-17:00;
        2、接續期:做4休1,6-8小時一班,7:20-22:00期間輪班。每月休息6天左右。
        四、薪酬福利
        薪水:平均3500元-5000元(上不封頂)
        福利:提供住宿、餐費補貼、五險、員工號碼優惠、過節福利、生日福利等。
        五、崗位晉升及發展方向
        先錄用的員工擁有優先轉管理崗位的機會哦!
        前臺運營方向: 一線員工 班長 話務主管助理/督導 話務主管
        質檢方向: 一線員工 質檢員 質檢主管助理 質培主管
        培訓方向: 一線員工 訓導師 培訓主管助理 質培主管
        面試地址:嘉興市昌盛南路36號嘉興智慧產業創新園3號樓2樓。
        公交線路:1、7、19、78、79、86、172路(夜班51路)在嘉杭路城南路口下車即可。
        工作地址
        嘉興市昌盛南路36號嘉興智慧產業創新園3號樓2樓
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